4D Maintenance
4D 製品
お客様窓口
Maintenanceは急速に成長する市場習慣であり、よりよい計画及び出費の分散、そして財務上の制約なしに即座に製品の更新を受け取ることをを可能にします。
プログラムを購読している間は、すべての製品の、メジャーおよびマイナー更新をダウンロードできます。
ほとんどの 4D製品がMaintenance programでカバーされます。1つの例外は4D Web 2.0 Packです。この製品は購入料金にに最初の6ヶ月のMaintenanceが含まれています。詳細は4D社にお問い合わせください。
はい、4D 2004 product lineから4D v11 SQL product lineへのアップグレード時には可能です。.
いいえ。Maintenance programのメンバーシップ申込みはは対象製品の購入時に行わなければなりません。また毎年の更新も必要です。
主たる製品に付随するすべての製品 (例:4D Serverに付随する4D Client expansions) は、その主たる製品と同じ期間、同じ条件でカバーされなければなりません。例えば4D ServerのMaintenance programを購読するには、Client expansionsの購読も合わせて必要となります。
はい - 購入したexpansionは4D Serverなどのマスタ製品のMaintenance planに含められなければなりません。1年のMaintenance期間の途中でexpansionを購入した場合、expansionをMaintenanceに追加するための費用は日割り計算されます。結果、すべての製品の契約期間は同一となります。
更新を忘れることはないでしょう。なぜなら更新は自動だからです。
年間更新日の30日前までに4Dにメールで連絡することで、Maintenace programメンバシップの更新を停止することができます。
いいえ。いつ、どのアップグレードに使用するかは購読者にお決めいただけます。唯一必要なことは、新しいバージョンにアップグレードしたら、古いバージョンの利用を停止していただくことだけです。
アップグレードを行わないことにより、新機能や新しいOSおよびハードウェアのサポートを手に入れていないことになります。さらに販売やサポートは最新の2バージョンに対してのみ行われるため、テクニカルサポートも受けられないことになります。新しいバージョンの頻度は、新機能のリクエストや新しく現れる標準のサポートなど、マーケットにより決定され、より進化したバージョンが提供されます。Maintenance programはこれらの変化に対応するもっとも効率的な方法を提供します。
ハードウェア、CPU、OS、周辺機器等、技術情報のすべての側面に陳腐化は存在します。すべてが動作する間は問題ありません。しかしどこかに問題が発生すれば、全体の処理にその問題は波及します。システムの陳腐化を避けたいとお考えであれば、Maintenance programの採用をお勧めします。
バージョン6.5より、平均16.2カ月ごとにメジャーアップグレードをリリースしてきました。例外は4D v11 SQLで、これは4Dの製品ラインに大きなオーバーホールを施したものです。インターネットによりもたらされた技術的な変化の加速により、この業界のすべての人々にとって開発サイクルは短くなりました。私たちは最大18カ月以内に、新しいバージョンがリリースされると見積もっています。
4D+Maintenance bundleオファーは配布製品にのみ有効です。
すべての4D製品やサービス同様、パートナー様には特別料金を提供しています。詳細はお住まいの地域の4D代理店にお問い合わせください。
このページの情報は参考のために掲載されています。正式な契約条文についてはEULAを参照してください・
